CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO COMERCIAL

O CURSO

O Técnico Comercial é  o profissional qualificado  apto a organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.
  •  Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;

  • Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;

  • Participar na conceção, organização e animação do ponto de venda;

  • Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;

  • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;

  • Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;

  • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;

  • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks einventariando existências;

  • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;

  • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;

  • Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade;

  • Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão;

  • Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares;

  • Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional 

As atividades principais desempenhadas por este técnico são:

Pré-inscrição:

pré inscrição site_TC-01.jpg
  • Técnico Comercial em instituições privadas ou públicas direcionadas para a venda de bens e serviços

  • Agente ou Delegado Comercial

  • Promotor de Vendas

  • Auxiliar Administrativo

Saídas Profissionais

Plano de estudos (reformular)

Duração

3 anos 
A Formação Técnica inclui, ainda, 600 horas de 
FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO
distribuídas pelo 2º e 3º anos em parceria com empresas do ramo

Diploma

  • Dupla certificação escolar de nível secundário, equivalente ao 12º ano
  • Certificação secundária de nível 4
Compras em loja
Compras em loja

press to zoom
Vendedora
Vendedora

press to zoom
Compras em loja
Compras em loja

press to zoom
1/2